In veranderende organisaties waar alle klassieke rollen op zijn kop lijken te staan, worden van secretaresses aanvullende vaardigheden gevraagd. Steeds vaker ben je als secretaresse werkzaam in projectmatige of afdelingsoverschrijdende teams en steeds vaker wordt er een beroep gedaan op jouw samenwerkend vermogen. Om goed te kunnen samenwerken, in wat voor vorm dan ook, ben jij zelf je belangrijkste gereedschap. Goede samenwerking, zeker volgens de eisen van het nieuwe werken, vraagt van jou o.a. de volgende vaardigheden: